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Situaciones reales · Pagos

El inquilino te mandó el comprobante.

Revisá importe, destinatario, fecha e identificador del comprobante de alquiler y contrastalos con la acreditación antes de dar el período por cobrado.

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Bullano · PagosVista conceptual
Resumen del alquiler
ASOCIADO
Comprobante
transferencia-nov.pdf
Noviembre 2026 · $820.000
PropiedadAv. Córdoba 1840
ContextoEl comprobante queda ligado al pago y al período que corresponde.
Próximo pasoIdentificar el período
Datos ficticios · Propuesta de gestión integrada
Qué necesitás resolver

El archivo recibido sirve para buscar una operación, no para cerrar la revisión

Acá la tarea es verificar evidencia de una operación informada. El comprobante puede estar recortado, repetido, corresponder a otro período o todavía requerir una comprobación de acreditación; por eso conviene separar recepción y conciliación.

Dentro del alquiler

Controles para la verificación de una transferencia informada

01

Pedí la referencia completa de la operación

Revisá fecha, importe, identificación de origen y destino y número de operación cuando exista. Si la imagen no permite leerlos, pedí una constancia legible sin solicitar credenciales bancarias.

02

Contrastá el comprobante con la cuenta receptora

Buscá el ingreso por los datos disponibles y verificá si ya se registró. La coincidencia de monto por sí sola puede ser insuficiente cuando hay varias operaciones similares.

03

Clasificá el resultado de la verificación

Dejá identificado si se confirmó el ingreso, si falta información o si hay una discrepancia. Conservá el archivo original y el resultado de la revisión sin modificar la evidencia.

Qué hacer en esta situación

Usá la constancia para contrastar la operación informada

El archivo recibido aporta datos para buscar el movimiento, pero todavía necesitás revisar acreditación, destinatario e imputación. Conservá el original y anotá el resultado de esa comprobación. Si falta información o existe una discrepancia, mantenela identificada antes de tratar el período como cobrado o preparar su recibo.

Primero

Conservá el archivo original y pedí una aclaración si faltan datos relevantes de la operación.

Después

Compará importe, fecha, destinatario e identificador con el ingreso recibido y los registros previos.

Para cerrar

Anotá si la operación se confirmó o qué falta verificar, y guardá el recibo por separado cuando corresponda.

Fuente: Código Civil y Comercial: prueba del pago y recibo, arts. 894 a 899

Qué reunir para revisar la verificación de una transferencia informada

  • Archivo original recibido, sin recortes adicionales
  • Fecha, importe e identificador de operación
  • Cuenta de destino esperada
  • Movimiento acreditado o motivo de la discrepancia

Errores frecuentes en esta situación

Guardar sólo una captura dentro del chat

Una imagen sin período ni contrato identificado se vuelve difícil de encontrar. Conservá una referencia que permita ubicarla junto con el resultado de su revisión.

Pedir acceso a la cuenta del inquilino

Para contrastar la operación necesitás sus datos de identificación, no contraseñas, códigos de acceso ni control de la cuenta de quien pagó.

Preguntas frecuentes

Preguntas sobre la verificación de una transferencia informada

¿Qué datos debería poder leer en un comprobante?
Los necesarios para ubicar la operación: importe, fecha, origen, destino e identificador disponible. Si falta alguno relevante, pedí una versión legible o una aclaración.
¿Una captura alcanza para marcar el alquiler como cobrado?
Primero contrastá la operación con el ingreso recibido y su imputación. Conservá una categoría pendiente de verificación si todavía no podés confirmar la acreditación.
¿Cómo detecto que me reenviaron un comprobante ya registrado?
Compará identificador, fecha e importe con los antecedentes. El mismo archivo o la misma operación no debería originar dos registros de cobranza.
¿Qué hago si el destinatario del comprobante no coincide?
Informá la diferencia y pedí aclaración sobre la operación. No la asocies a un ingreso de tu cuenta hasta resolver el destino y la acreditación.

Separá evidencia recibida de ingreso confirmado

Una vez verificada la operación, continuá con el registro del pago y la preparación del recibo que corresponda.