El inquilino te mandó el comprobante.
Revisá importe, destinatario, fecha e identificador del comprobante de alquiler y contrastalos con la acreditación antes de dar el período por cobrado.
El archivo recibido sirve para buscar una operación, no para cerrar la revisión
Acá la tarea es verificar evidencia de una operación informada. El comprobante puede estar recortado, repetido, corresponder a otro período o todavía requerir una comprobación de acreditación; por eso conviene separar recepción y conciliación.
Controles para la verificación de una transferencia informada
Pedí la referencia completa de la operación
Revisá fecha, importe, identificación de origen y destino y número de operación cuando exista. Si la imagen no permite leerlos, pedí una constancia legible sin solicitar credenciales bancarias.
Contrastá el comprobante con la cuenta receptora
Buscá el ingreso por los datos disponibles y verificá si ya se registró. La coincidencia de monto por sí sola puede ser insuficiente cuando hay varias operaciones similares.
Clasificá el resultado de la verificación
Dejá identificado si se confirmó el ingreso, si falta información o si hay una discrepancia. Conservá el archivo original y el resultado de la revisión sin modificar la evidencia.
Usá la constancia para contrastar la operación informada
El archivo recibido aporta datos para buscar el movimiento, pero todavía necesitás revisar acreditación, destinatario e imputación. Conservá el original y anotá el resultado de esa comprobación. Si falta información o existe una discrepancia, mantenela identificada antes de tratar el período como cobrado o preparar su recibo.
Conservá el archivo original y pedí una aclaración si faltan datos relevantes de la operación.
Compará importe, fecha, destinatario e identificador con el ingreso recibido y los registros previos.
Anotá si la operación se confirmó o qué falta verificar, y guardá el recibo por separado cuando corresponda.
Fuente: Código Civil y Comercial: prueba del pago y recibo, arts. 894 a 899
Qué reunir para revisar la verificación de una transferencia informada
- Archivo original recibido, sin recortes adicionales
- Fecha, importe e identificador de operación
- Cuenta de destino esperada
- Movimiento acreditado o motivo de la discrepancia
Errores frecuentes en esta situación
Guardar sólo una captura dentro del chat
Una imagen sin período ni contrato identificado se vuelve difícil de encontrar. Conservá una referencia que permita ubicarla junto con el resultado de su revisión.
Pedir acceso a la cuenta del inquilino
Para contrastar la operación necesitás sus datos de identificación, no contraseñas, códigos de acceso ni control de la cuenta de quien pagó.
Preguntas sobre la verificación de una transferencia informada
¿Qué datos debería poder leer en un comprobante?
¿Una captura alcanza para marcar el alquiler como cobrado?
¿Cómo detecto que me reenviaron un comprobante ya registrado?
¿Qué hago si el destinatario del comprobante no coincide?
Otras situaciones del alquiler.
Separá evidencia recibida de ingreso confirmado
Una vez verificada la operación, continuá con el registro del pago y la preparación del recibo que corresponda.